2008/11/21
空港のカウンターで
「どないしてくれんねん!」と、大きな声で
騒いでいる人がいた。天候による飛行機の
遅れで、乗継便が間に合わないらしい。
乗り継いで伊丹空港到着予定が、関西空港に
なったことが原因のようだ。
関西弁でまくしたてられて、カウンターの
お姉さんもほとほと困っている。
挙句の果てに「一人一万円づつタクシー代を
よこせ!」と言う始末。これでは恐喝のような
もの。あいだに割ってはいろうか?と思ったが
どこかのダイビング客で、私が口をはさめば
余計にややこしくなる。
旅行会社の安いチケットの場合、規約の小さな
文字が裏面にびっしりと書かれている。
まずそれを全部目を通す人は少ないだろう。
天候や機材のトラブルなどで
トランジット(乗継)ができなかったり
到着空港の変更は想定内で、いくらクレームを
つけても航空会社の選択にまかせるしかない。
空港のロビーで大声をあげてもどうにもならない。
最後はお決まりの「責任者呼んで来い」と
怒鳴りちらす。
激安チケットなどは、変更がきかないものが
多く、選択肢もせまくなる。困ったときは
航空会社かツアー会社に連絡をとり、相談に
のってもらうのがいい。大きな声で騒ぎたてても
どうにもならない。もっともないだけ!

コテツ曰く「そういうこっちゃ」。猫にもわかる。

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